Όροι και Προϋποθέσεις

Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας Rivoo, συμπεριλαμβανομένου του καζίνο, του sportsbook και οποιωνδήποτε σχετικών προωθητικών ενεργειών. Με τη δημιουργία λογαριασμού, οι παίκτες συμφωνούν να δεσμεύονται από τους κανόνες που ορίζονται παρακάτω. Το Rivoo διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή, με ουσιώδεις αλλαγές να κοινοποιούνται στους εγγεγραμμένους παίκτες μέσω email.

Προϋποθέσεις Συμμετοχής

Οι παίκτες πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών, ή στη νόμιμη ηλικία τυχερών παιχνιδιών της δικαιοδοσίας τους αν αυτή είναι υψηλότερη, για να εγγραφούν σε λογαριασμό. Το Rivoo δεν δέχεται παίκτες από δικαιοδοσίες όπου το online τυχερό παιχνίδι απαγορεύεται από την τοπική νομοθεσία. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, ανά νοικοκυριό και ανά συσκευή. Διπλότυποι λογαριασμοί θα κλείνουν και τυχόν σχετικά κεφάλαια μπόνους θα καταπίπτουν.

Εγγραφή Λογαριασμού

Η εγγραφή απαιτεί ακριβείς προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου πλήρους νόμιμου ονόματος, ημερομηνίας γέννησης, διεύθυνσης και έγκυρης διεύθυνσης email. Η παροχή ψευδών στοιχείων μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή λογαριασμού και κατάπτωση τυχόν κεφαλαίων. Η επαλήθευση ταυτότητας (έλεγχοι γνωριμίας με τον πελάτη) μπορεί να ζητηθεί ανά πάσα στιγμή και είναι υποχρεωτική πριν την επεξεργασία της πρώτης ανάληψης.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Το Rivoo δεν χρεώνει προμήθειες κατάθεσης. Προμήθειες ανάληψης ενδέχεται να ισχύουν για ασυνήθιστα συχνά ή μικρά αιτήματα ανάληψης, όπως περιγράφεται αναλυτικά στην ενότητα πληρωμών του πίνακα ελέγχου λογαριασμού. Όλες οι συναλλαγές υπόκεινται σε ελέγχους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, και το Rivoo διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει ή να απορρίψει μια ανάληψη εν αναμονή περαιτέρω επαλήθευσης.

Όροι Μπόνους

• Το μπόνους καλωσορίσματος 150% ισχύει μόνο για την πρώτη κατάθεση, έως ανώτατο όριο 1.500 €, με ελάχιστη κατάθεση συμμετοχής τα 20 €.
• Η απαίτηση ανακύκλωσης είναι 35 φορές το ποσό του μπόνους πριν μπορέσουν να αναληφθούν τυχόν σχετικά κέρδη.
• Ποσοστά συνεισφοράς στην ανακύκλωση: 100% για video slots, 10% για επιτραπέζια παιχνίδια, 0% για ζωντανούς κρουπιέρηδες και τζάκποτ.
• Τα κεφάλαια μπόνους και τυχόν κέρδη που προκύπτουν από αυτά λήγουν 30 ημέρες μετά την πίστωσή τους αν η ανακύκλωση δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το μέγιστο στοίχημα ανά περιστροφή ή χέρι όσο ισχύει το μπόνους είναι 5 €. Μεγαλύτερα στοιχήματα ενδέχεται να ακυρώσουν το μπόνους.
• Το Rivoo διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να αποσύρει μια προσφορά μπόνους σε περιπτώσεις ύποπτης κατάχρησης, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης μοτίβων στοιχήματος σχεδιασμένων να ελαχιστοποιήσουν τον κίνδυνο ενώ ολοκληρώνεται η ανακύκλωση.
• Επιτρέπεται μόνο ένα ενεργό μπόνους ανά λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους όρους μιας συγκεκριμένης προωθητικής ενέργειας.

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το Rivoo παρέχει εργαλεία όπως όρια κατάθεσης, όρια απώλειας, όρια στοιχήματος, υπενθυμίσεις χρόνου συνεδρίας, περιόδους διακοπής και μόνιμο αυτοαποκλεισμό. Οι παίκτες που πιστεύουν ότι ενδέχεται να έχουν πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια ενθαρρύνονται να χρησιμοποιήσουν αυτά τα εργαλεία και να επικοινωνήσουν με έναν σχετικό οργανισμό υποστήριξης. Λογαριασμοί σε αυτοαποκλεισμό δεν μπορούν να ανοίξουν ξανά πριν λήξει η επιλεγμένη περίοδος αποκλεισμού, ανεξάρτητα από μεταγενέστερα αιτήματα.

Δίκαιο Παιχνίδι και Κανόνες Παιχνιδιών

Όλα τα παιχνίδια παρέχονται από αδειοδοτημένους τρίτους παρόχους και υπόκεινται σε ανεξάρτητο έλεγχο για τη γεννήτρια τυχαίων αριθμών και την ακρίβεια του ποσοστού επιστροφής στον παίκτη. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας λογισμικού, όλα τα επηρεαζόμενα στοιχήματα θα ακυρώνονται και τα ποσά θα επιστρέφονται. Το ιστορικό γύρων παιχνιδιού είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος μέσω της εξυπηρέτησης πελατών για περιορισμένη περίοδο διατήρησης.

Αναστολή και Κλείσιμο Λογαριασμού

Το Rivoo μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει έναν λογαριασμό όπου υπάρχει εύλογη υποψία απάτης, κατάχρησης μπόνους, ανήλικου παίκτη, πολλαπλών λογαριασμών ή παραβίασης αυτών των όρων. Οι παίκτες μπορούν να κλείσουν τον δικό τους λογαριασμό ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη, υπό την προϋπόθεση της διευθέτησης τυχόν εκκρεμών αναλήψεων ή ελέγχων επαλήθευσης.

Περιορισμός Ευθύνης

Το Rivoo δεν φέρει ευθύνη για απώλειες που προκύπτουν από προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο, καθυστερήσεις τρίτων παρόχων πληρωμών ή γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου του. Η πλατφόρμα παρέχεται όπως έχει, και ενώ καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας και της ακρίβειας των αποδόσεων και των αποτελεσμάτων παιχνιδιών, ενδέχεται να προκύψουν περιστασιακά τεχνικά σφάλματα τα οποία θα διορθώνονται σύμφωνα με την παραπάνω πολιτική δίκαιου παιχνιδιού.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι όροι διέπονται από τους νόμους της δικαιοδοσίας στην οποία το Rivoo κατέχει την άδεια λειτουργίας του. Τυχόν διαφορές που δεν επιλύονται απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών μπορούν να παραπεμφθούν σε εγκεκριμένο πάροχο εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπως αναφέρεται στην ιστοσελίδα της αδειοδοτούσας αρχής.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους μπορούν να απευθύνονται στο [email protected] ή μέσω της υπηρεσίας ζωντανού chat που είναι διαθέσιμη στη σελίδα όλο το εικοσιτετράωρο.