Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie platformy Rivoo, vrátane kasína, stávkovej kancelárie a akýchkoľvek súvisiacich akcií. Vytvorením účtu hráč súhlasí s pravidlami uvedenými nižšie. Rivoo si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek aktualizovať, pričom o zásadných zmenách budú registrovaní hráči informovaní e-mailom.

Podmienky účasti

Hráči musia mať aspoň 18 rokov, alebo zákonný vek na hazardné hry v ich jurisdikcii, ak je vyšší, aby sa mohli zaregistrovať. Rivoo neprijíma hráčov z jurisdikcií, kde je online hazard zakázaný miestnym zákonom. Povolený je iba jeden účet na osobu, na domácnosť a na zariadenie; duplicitné účty budú zrušené a akékoľvek súvisiace bonusové prostriedky prepadnú.

Registrácia účtu

Registrácia vyžaduje presné osobné údaje, vrátane celého mena, dátumu narodenia, adresy a platnej e-mailovej adresy. Uvedenie nepravdivých údajov môže viesť k pozastaveniu účtu a prepadnutiu akýchkoľvek prostriedkov. Overenie identity (kontroly typu poznaj svojho klienta) môže byť vyžiadané kedykoľvek a je povinné pred spracovaním prvého výberu.

Vklady a výbery

Rivoo neúčtuje poplatky za vklady. Poplatky za výber sa môžu uplatniť pri nezvyčajne častých alebo malých žiadostiach o výber, ako je podrobne uvedené v sekcii platieb na paneli účtu. Všetky transakcie podliehajú kontrolám proti praniu špinavých peňazí a Rivoo si vyhradzuje právo odložiť alebo zamietnuť výber do ďalšieho overenia.

Bonusové podmienky

• 150% uvítací bonus sa vzťahuje iba na prvý vklad, maximálne do výšky 1 500 €, s minimálnym kvalifikačným vkladom 20 €.
• Stávková požiadavka je 35-násobok sumy bonusu pred tým, ako možno vybrať akékoľvek súvisiace výhry.
• Sadzby príspevku k stávkovaniu: 100 % pri video automatoch, 10 % pri stolových hrách, 0 % pri hrách so živými krupiérmi a jackpotových tituloch.
• Bonusové prostriedky a akékoľvek výhry z nich vznikajúce vypršia 30 dní po pripísaní, ak stávkovanie nie je dokončené.
• Maximálna stávka na otočenie alebo kolo počas aktívneho bonusu je 5 €; vyššie stávky môžu bonus zrušiť.
• Rivoo si vyhradzuje právo odmietnuť alebo stiahnuť bonusovú ponuku v prípade podozrenia zo zneužitia, vrátane používania stávkových vzorcov navrhnutých na minimalizáciu rizika pri plnení stávkových požiadaviek.
• Na jednom účte je povolený iba jeden aktívny bonus naraz, pokiaľ nie je v podmienkach konkrétnej akcie uvedené inak.

Zodpovedné hranie

Rivoo poskytuje nástroje vrátane vkladových limitov, limitov strát, stávkových limitov, pripomienok o dĺžke hernej relácie, období na upokojenie a trvalého samovylúčenia. Hráči, ktorí sa domnievajú, že by mohli mať problém s hazardom, sú vyzývaní, aby tieto nástroje využili a kontaktovali príslušnú podpornú organizáciu. Samovylúčené účty nemožno znovu otvoriť pred uplynutím zvoleného obdobia vylúčenia, bez ohľadu na neskoršie žiadosti.

Fair play a pravidlá hier

Všetky hry dodávajú licencovaní externí poskytovatelia a podliehajú nezávislému testovaniu presnosti generátora náhodných čísel aj návratnosti hráčovi. V prípade softvérovej poruchy budú všetky dotknuté stávky zrušené a vklady vrátené. História herných kôl je na požiadanie dostupná prostredníctvom zákazníckej podpory po obmedzenú dobu uchovávania.

Pozastavenie a zrušenie účtu

Rivoo môže pozastaviť alebo zrušiť účet v prípade dôvodného podozrenia z podvodu, zneužitia bonusu, hrania maloletých, viacnásobných účtov alebo porušenia týchto podmienok. Hráči môžu svoj vlastný účet kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu alebo kontaktovaním podpory, s výhradou vysporiadania akýchkoľvek prebiehajúcich výberov alebo overovacích kontrol.

Obmedzenie zodpovednosti

Rivoo nezodpovedá za straty vyplývajúce z problémov s internetovým pripojením, oneskorení zo strany externých poskytovateľov platieb alebo udalostí mimo jeho primeranej kontroly. Platforma sa poskytuje v stave „tak, ako je“, a hoci sa vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie dostupnosti a presnosti kurzov a výsledkov hier, môžu sa príležitostne vyskytnúť technické chyby, ktoré budú opravené v súlade s vyššie uvedenou politikou fair play.

Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom jurisdikcie, v ktorej má Rivoo svoju prevádzkovú licenciu. Akékoľvek spory, ktoré sa nepodarí vyriešiť priamo so zákazníckou podporou, môžu byť postúpené schválenému poskytovateľovi alternatívneho riešenia sporov uvedenému na webovej stránke licenčného orgánu.

Kontakt

Otázky týkajúce sa týchto podmienok možno smerovať na [email protected] alebo prostredníctvom nepretržite dostupnej služby živého chatu na stránke.